TrĂšs déçue de lâexpĂ©rience. Je suis allĂ©e la bas en y entendant du bien. Mon conjoint mâa achetĂ© un cadeau de noĂ«l, celui ci ne mâallait pas et jâai du faire un avoir, jâappelle le magasin car sur le ticket il Ă©tait marquĂ© comme quoi les articles achetĂ©s avant le 31/12/2022, ne seront pas Ă©changeables en 2023, au tĂ©lĂ©phone, la personne me dit que je peux quand mĂȘme venir le changer Ă partir de la rĂ©ouverture du magasin. La semaine de la rĂ©ouverture je me prĂ©sente pour changer lâarticle, la vendeuse me dis que je ne peux pas changer lâarticle, je lui dit que jâai eu quelquâun au tĂ©lĂ©phone qui mâavait dit oui, aprĂšs lui avoir tenue tĂȘte celle ci appelle sa responsable qui confirme mes dires. Suite Ă cela je commence Ă regarder pour savoir quel article je pourrais bien prendre ( ceci Ă©tait trĂšs compliquĂ© sachant que les prix nâĂ©taient pas affichĂ© partout, je devais faire la queue Ă rĂ©pĂ©tition pour demander le prix Ă la vendeuse). AprĂšs avoir choisi mon article, je demande Ă la vendeuse combien il me reste Ă dĂ©penser, celle ci me dit une vingtaine dâeuros, je lui demande de me rediriger vers des articles qui ne sont que Ă ce prix lĂ , celle ci me rĂ©pond quâelle ne sait pas, et quâelle nâa aucun bijoux avec un prix aussi bas, alors je lui demande le prix des bougies, la plus petite Ă©tant Ă 17⏠et des poussiĂšres je lui dit que jâaimerais bien prendre cette bougie pour combler ce quâil reste Ă dĂ©penser. Elle me dit dâaccord et la, gentiment , celle ci me dit que je lui dois des sous, je lui dit que non jâavais tant Ă dĂ©penser et que je devrais mĂȘme avoir un avoir, alors elle regarde sur son ordinateur encore une fois pour voir Ă combien Ă©tait mon cadeau, regarde Ă©galement une Ă©niĂšme fois pour revoir quâelle Ă©tait le prix du nouveau bijou et ce rend compte quâelle mâa tenu tĂȘte pour rien et quâelle me doit bien un avoir, alors sans sâexcuser aprĂšs tous ses faux pas, elle me dit « je vais vous faire un papier attestant un avoir mais je suis mĂȘme pas sĂ»r que ma responsable soit dâaccord ».
Les bijoux sont Ă des prix trĂšs chĂšre pour une qualitĂ© qui mâa lâair mĂ©diocre.
La vendeuse nâest absolument pas qualifiĂ©, elle ne sait mĂȘme pas Ă combien sont ses bijoux, ni les rĂ©fĂ©rences, ne sait pas conseiller, elle nâĂ©coute mĂȘme pas les besoins de ses clients et ne cherche pas a les comprendre quand ils expriment leurs envies.
TrĂšs déçue je nây retournerais plus jamais.